Общи условия.

1. Приемане на условията

Настоящите Общи условия („Условията") представляват правно обвързващо споразумение между вас („Клиент", „вие") и МВ5 Консулт ЕООД, опериращо под търговското наименование fifthexit („fifthexit", „ние", „нас"). Условията уреждат достъпа ви до и използването на уебсайта ни на адрес fifthexit.eu и всички предоставяни от нас услуги.

С изпращането на запитване, подписването на договор за проект или използването на която и да е наша услуга, вие потвърждавате, че сте навършили 18 години, имате правото да сключите това споразумение и се съгласявате с настоящите Условия.

Договорните отношения с потребители от Европейския съюз, включително България, се уреждат в съответствие с приложимото европейско и българско законодателство, включително Закона за електронната търговия (ЗЕТ) и Закона за защита на потребителите (ЗЗП).

2. Нашите услуги

fifthexit предоставя услуги по уеб разработка, разработка на мобилни приложения, дизайн на бранд и потребителски интерфейс, и стратегии за пускане на дигитални продукти. Конкретните резултати, сроковете и ценообразуването за вашия проект ще бъдат посочени в отделно Техническо задание (ТЗ) или договор за проект.

Услугите включват, но не се ограничават до:

• Дизайн и разработка на уебсайтове
• Разработка на мобилни приложения (iOS и Android)
• Дизайн на визуална идентичност и UI/UX
• Стратегия за пускане и мащабиране на продукти
• Абонаментна поддръжка и надграждане

Запазваме правото да откажем, променим или преустановим която и да е услуга по наша преценка. Нищо в тези Условия не ни задължава да приемем конкретен проект или ангажимент.

3. Акаунти и достъп

Ако ви предоставим достъп до клиентски портал, система за управление на проекти или каквито и да е данни за достъп като част от нашето сътрудничество, вие сте отговорни за запазването на тяхната поверителност. Съгласявате се незабавно да ни уведомите на info@fifthexit.eu при съмнение за неоторизиран достъп.

Вие носите пълна отговорност за всички действия, извършени чрез вашия акаунт.

4. Плащане и такси

Условията за плащане, таксите за проекта и графиците за фактуриране са посочени в индивидуалното ТЗ или договор за проект. Прилагат се следните общи условия:

• Авансово плащане: Повечето проекти изискват авансово плащане (обикновено 50%) преди започване на работа. Авансовото плащане е невъзстановимо, освен ако fifthexit не започне работа в договорения срок.
• Фактури: Фактурите са дължими в срок от 14 дни от издаването им, освен ако не е уговорено друго в писмен вид.
• Закъснели плащания: Просрочените фактури могат да натрупват лихва от 1,5% месечно. Запазваме правото да спрем работата до уреждане на просрочените задължения.
• Промени в обхвата: Работата извън договореното ТЗ подлежи на допълнителни такси и изисква писмено одобрение.
• Данъци: Всички такси са без приложимите данъци, включително ДДС там, където е приложимо, което е ваша отговорност.

Плащанията от клиенти в България и ЕС могат да се извършват в евро (EUR). Всички данъчни задължения, приложими съгласно българското и европейското законодателство, са отговорност на клиента.

5. Интелектуална собственост

Съдържание на клиента: Вие запазвате собствеността върху цялото съдържание, данни, брандинг активи и материали, които ни предоставяте. Давате ни ограничен лиценз да използваме тези материали единствено с цел изпълнение на вашия проект.

Резултати от проекта: След получаване на пълно плащане, fifthexit прехвърля на вас всички права на собственост върху финалните, предадени файлове и код на проекта, с изключение на посоченото по-долу.

Запазени права: fifthexit запазва собствеността върху всички инструменти, рамки, библиотеки, процеси, методологии и предварително съществуваща интелектуална собственост, използвани при изграждането на вашия проект. Предоставяме ви безсрочен, неизключителен лиценз за използване на тази интелектуална собственост единствено в рамките на вашите резултати.

Портфолио: Освен ако не поискате друго в писмен вид, запазваме правото да показваме вашия проект в нашето портфолио и промоционални материали.

Компоненти на трети страни: Някои резултати могат да включват компоненти с отворен код или лицензирани компоненти на трети страни. Вие носите отговорност за спазването на тези лицензи.

6. Допустимо ползване

Съгласявате се да не използвате нашите услуги за изграждане, промотиране или улесняване на:

• Незаконни продукти, услуги или дейности
• Спам, фишинг или измамни практики
• Тормоз, реч на омразата или дискриминационно съдържание
• Злонамерен софтуер, рансъмуер или друг вреден код
• Неоторизирано събиране на данни или нарушения на поверителността
• Нарушаване на права на интелектуална собственост на трети страни

Запазваме правото да откажем или прекратим всяко сътрудничество, при което разумно считаме, че проектът нарушава този раздел или приложимото законодателство.

7. Поверителност на информацията

И двете страни могат да споделят поверителна информация в хода на нашето сътрудничество. Всяка страна се съгласява да пази поверителната информация на другата страна в строга тайна, да я използва само за целите на сътрудничеството и да не я разкрива на трети страни без предварително писмено съгласие.

Поверителната информация не включва информация, която: (а) е или стане публично известна без нарушение на това споразумение; (б) вече е известна на получаващата страна; (в) е разработена независимо; или (г) се изисква да бъде разкрита по закон.

8. Гаранции и отказ от отговорност

fifthexit гарантира, че услугите ще бъдат изпълнявани по професионален начин, съответстващ на стандартите в бранша. Не гарантираме, че резултатите ще бъдат без грешки или непрекъснати след предаването.

С ИЗКЛЮЧЕНИЕ НА ИЗРИЧНО ПОСОЧЕНОТО ПО-ГОРЕ, ВСИЧКИ УСЛУГИ И РЕЗУЛТАТИ СЕ ПРЕДОСТАВЯТ „КАКТО СА" БЕЗ КАКВАТО И ДА Е ГАРАНЦИЯ.

Не даваме гаранции относно конкретни бизнес резултати, трафик, приходи, класиране в търсачките или придобиване на потребители в резултат на нашата работа.

Правата на потребителите съгласно Закона за защита на потребителите на Република България и приложимото законодателство на ЕС остават в сила и не се засягат от тези Условия.

9. Ограничаване на отговорността

В МАКСИМАЛНАТА СТЕПЕН, ПОЗВОЛЕНА ОТ ПРИЛОЖИМОТО ЗАКОНОДАТЕЛСТВО, fifthexit И МВ5 Консулт ЕООД НЕ НОСЯТ ОТГОВОРНОСТ ЗА КОСВЕНИ, СЛУЧАЙНИ, СПЕЦИАЛНИ, ПОСЛЕДВАЩИ ИЛИ НАКАЗАТЕЛНИ ВРЕДИ, ПРОИЗТИЧАЩИ ОТ ИЛИ СВЪРЗАНИ С ТЕЗИ УСЛОВИЯ ИЛИ УСЛУГИТЕ.

ОБЩАТА НИ СЪВКУПНА ОТГОВОРНОСТ КЪМ ВАС ЗА ВСЯКАКВИ ПРЕТЕНЦИИ, ПРОИЗТИЧАЩИ ОТ ИЛИ СВЪРЗАНИ С ТЕЗИ УСЛОВИЯ, НЕ НАДВИШАВА ОБЩИТЕ ТАКСИ, ПЛАТЕНИ ОТ ВАС НА fifthexit ПРЕЗ ТРИТЕ (3) МЕСЕЦА, ПРЕДХОЖДАЩИ ПРЕТЕНЦИЯТА.

Нищо в тези Условия не ограничава или изключва отговорността ни за смърт или телесна повреда, причинени от нашата небрежност, или за измама, или за всяка друга отговорност, която не може да бъде изключена или ограничена съгласно приложимото право на ЕС или България.

10. Обезщетение

Съгласявате се да обезщетите, защитите и предпазите fifthexit, МВ5 Консулт ЕООД и техните членове, служители и изпълнители от и срещу всякакви претенции, задължения, вреди, решения и разноски (включително разумни адвокатски хонорари), произтичащи от: (а) нарушение на тези Условия от ваша страна; (б) използването ви на Услугите; (в) вашите материали; или (г) нарушение на права на трети страни или приложимото законодателство от ваша страна.

11. Прекратяване

От ваша страна: Можете да прекратите сътрудничеството по всяко време с писмено уведомление. Оставате отговорни за заплащането на всички извършени работи до датата на прекратяване, плюс невъзстановимите авансови плащания.

От наша страна: Можем незабавно да спрем или прекратим Услугите, ако нарушите тези Условия, не извършите навременно плащане или ако продължаването на сътрудничеството би било незаконно или вредоносно.

Последици от прекратяването: При прекратяване всяка страна връща или унищожава поверителната информация на другата страна. Раздели 5, 7, 8, 9, 10 и 12 остават в сила след прекратяване.

12. Приложимо право и спорове

За клиенти от България и Европейския съюз, настоящите Условия се уреждат от законодателството на Република България и приложимото право на ЕС, включително Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), Директивата за електронната търговия и Закона за електронната търговия на Република България.

Всички спорове ще бъдат решавани първо чрез добросъвестни преговори. При неуспех, споровете ще се отнасят до компетентния съд в Република България.

Потребителите от ЕС имат право да подават жалби до националните органи за защита на потребителите и до Платформата за онлайн решаване на спорове (ОРС) на ЕС на адрес: ec.europa.eu/consumers/odr

13. Права на потребителите (ЕС/България)

Съгласно Закона за защита на потребителите на Република България и приложимото законодателство на ЕС, потребителите имат следните права:

• Право на отказ: При договори от разстояние, потребителите имат право да се откажат в срок от 14 дни без да посочват причина, освен ако изпълнението на услугата е започнало с тяхното изрично съгласие преди изтичането на този срок.
• Право на информация: Право да получите ясна информация за услугите, цените и условията преди сключването на договора.
• Право на жалба: Право да подадете жалба до Комисията за защита на потребителите (КЗП) на адрес: kzp.bg
• Право на справедливи условия: Защита срещу неравноправни договорни клаузи съгласно ЗЗП.

За упражняване на правото на отказ, моля свържете се с нас на info@fifthexit.eu в рамките на приложимия срок.

14. Промени в условията

Запазваме правото да актуализираме тези Условия по всяко време. Ще публикуваме актуализираните Условия на fifthexit.eu/terms с актуализирана дата на влизане в сила. За съществени промени ще се стремим да уведомим активните клиенти. Продължаването на използването на нашите услуги след публикуването на промените представлява приемане на актуализираните Условия.

15. Контакт

Въпроси относно тези Условия? Свържете се с нас: